Failte Ireland er Irlands nationale turistudviklingsmyndighed. De er i spidsen for at udvikle ressourcer og træning for irsk turisme SMV’er – kig på denne meget nyttige manual, de har oprettet for at hjælpe kulturarvslederne med at forstå og forbedre, hvordan besøgende oplever deres arv sites. Det giver en praktisk og pragmatisk tilgang, der passer til travle mennesker med virksomheder at køre. Det forudsætter kundetilfredshed er en kerne del af forretningssucces og anerkender, at for arvssteder kvaliteten af besøgsoplevelsen og de indsigter, som besøgende får i historien og betydningen af stedet er nøglefaktorer for at opbygge denne tilfredshed.
http://www.failteireland.ie/FailteIreland/media/WebsiteStructure/Documents/2_Develop_Your_Business/3_Marketing_Toolkit/5_Cultural_Tourism/Heritage_Interpretation_Manual.pdf
Leave a reply